제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 브라더(이하 "회사")가 제공하는 브라더탁송 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 차량 탁송 접수, 배차, 추적, 결제 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 법인 또는 개인을 말합니다.
- "앱"이란 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션(브라더탁송)을 말합니다.
- "탁송 기사"란 회사의 배차 시스템을 통해 차량을 이동시키는 운전자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법률을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
- 차량 탁송 접수 및 배차 서비스
- 탁송 현황 실시간 조회
- 요금 조회 및 결제 서비스
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
제5조 (서비스 이용)
- 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
- 회사는 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
- 기타 관계 법령에 위반되는 행위
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
- 회사는 탁송 과정에서 발생하는 차량 손해에 대해 보험을 통한 보상 절차를 운영합니다.
제8조 (요금 및 결제)
- 탁송 요금은 출발지와 도착지 간 거리, 차종, 시간대 등을 기준으로 산정됩니다.
- 결제는 현금, 카드 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다.
- 법인 계약 고객의 경우 별도의 정산 조건을 적용할 수 있습니다.
제9조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 전시, 사변 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
제10조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관해서는 상호 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
제11조 (기타)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2025년 11월 13일부터 시행됩니다.