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제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지
- 상담 및 문의 처리: 고객 문의 접수 및 회신, 상담 이력 관리
- 마케팅 및 광고: 이벤트 및 광고성 정보 제공 (별도 동의 시)
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 이름, 연락처, 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 이용 기록 | 탁송 접수/완료 내역, 결제 정보 | 5년 (전자상거래법) |
| 상담 문의 | 이름, 연락처, 문의 내용 | 3년 |
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
- 필수항목: 이름, 휴대전화번호
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제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 탁송 배차 시스템 (아이콘소프트) | 배차 및 탁송 서비스 제공 | 연락처, 출발지, 도착지 | 서비스 완료 후 즉시 파기 |
| 거북이솔루션 (위치기반서비스사업자) | 위치기반서비스 플랫폼 운영 | 위치 정보, 출발지·도착지 | 서비스 완료 후 6개월 (위치정보법) |
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
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- 삭제 요구
- 처리정지 요구
개인정보 삭제 요청 방법: 이용자는 아래 방법으로 자신의 개인정보(계정 포함) 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 지체 없이(최대 7일 이내) 처리합니다.
- 이메일 요청: e930kr@nate.com 으로 삭제 요청 (성명, 연락처 기재)
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제6조의2 (위치정보의 처리)
회사는 탁송 서비스 제공을 위해 이용자의 위치정보를 다음과 같이 처리합니다.
- 수집 항목: GPS를 통한 현재 위치(정밀 위치), 출발지·도착지 좌표
- 수집 시점: 앱을 사용하는 동안에만 수집 (백그라운드 수집 없음)
- 이용 목적: 출발지·도착지 설정, 요금 산정, 탁송 기사 배차
- 제3자 제공: 배차 시스템(아이콘소프트), 위치기반서비스 플랫폼(거북이솔루션)
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제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한의 제한
- 개인정보의 암호화
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 보안프로그램 설치 및 갱신
제8조 (개인정보 보호책임자)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 이규상 |
| 직위 | 대표이사 |
| 이메일 | e930kr@nate.com |
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 2025년 11월 13일부터 적용됩니다. 변경사항이 있을 경우 웹사이트를 통해 공지할 예정입니다.